1.
پدیدآورنده : باترا،پرومود
کتابخانه: کتابخانه جهان‌آرا (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ،ف روش ن دگ ی ، , ،مصرف کنندگان،رضایت, ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
،
/834
،
ب
131
ر
،
1386
2.
پدیدآورنده : صداقتی ،آزاده
کتابخانه: کتابخانه علامه امینی (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ، مشتری شناسی، -- مدیریت, ، مصرف کنندگان، -- رضایت, ، مشتری شناسی، -- داده پردازی
رده :
658
،
/812
،
ص
474
م
3.
پدیدآورنده : هدایتی دزفولی ،احمدرضا
کتابخانه: کتابخانه شهدای حصارک (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
رده :
658
،
/812
،
ه
455
م
،
1388
4.
پدیدآورنده : هدایتی دزفولی ،احمدرضا,احمدرضا هدایتی دزفولی
کتابخانه: کتابخانه خاوران(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
رده :
658
/812
ه
455
م
1388
5.
پدیدآورنده : هدایتی دزفولی ،احمدرضا
کتابخانه: کتابخانه شیخ مفید (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
رده :
658
،
/812
،
ه
455
م
،
1388
6.
پدیدآورنده : هورویتز ،ژاک
کتابخانه: کتابخانه امام خمینی (ره) (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ،خدمات مشتری ،مدیریت , ،مصرف کنندگان،رضایت, ، مشتری شناسی،
رده :
658
،
/812
،
ه
813
م
،
1390
7. Simple ways to make your customers happy
پدیدآورنده : باترا،پرومود
موضوع : ،ف روش ن دگ ی ، , ،مصرف کنندگان،رضایت, ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
۴ نسخه از این کتاب در ۴ کتابخانه موجود است.
8. اب‍زاره‍ای ج‍ذب مشتری,=Customer services tools
پدیدآورنده : / ن‍وی‍س‍ن‍ده رام‍ی‍ن ع‍ی‍دی.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت.,مصرف کنندگان -- رضایت.,مشتری شناسی -- مدیریت.,موفقیت در کسب و کار.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۹
الف
۲
9. الگوی برتر: الگوی خلق ارزش بیشتر برای مشتری
پدیدآورنده : شنوایی ،محمدعلی
موضوع : ،مشتری شناسی،مدیریت, ،مصرف کنندگان ،رضایت
۳ نسخه از این کتاب در ۳ کتابخانه موجود است.
10. اندازه گیری رضایت مشتری برای دریا‌فت ایزو ۰۰۰۲: ۰۰۰۹
پدیدآورنده : مولفین نا‌یجل هیل، بیل سلف، جرج روکه
کتابخانه: كتابخانه دانشكده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه كاشان (اصفهان)
موضوع : مشتری شناسی- مدیریت,استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰,مصرف کنندگان- رضایت- ارزشیا‌بی,مصرف کنندگان- تحقیق,با‌زارشنا‌سی
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
عالف
۹۶۲
ه
11. تامین رضایت مشتری [منبع الکترونیکی]
پدیدآورنده :
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه علوم پزشكی اصفهان (اصفهان)
موضوع : مصرف کنندگان- رضایت,مشتری شناسی- مدیریت,خدمات مشتری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
ت
۲
12. چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای مشتری نوازی
پدیدآورنده : درگی، پرویز
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی شهرداری اصفهان (اصفهان)
موضوع : مصرف کنندگان -- رضایت ،مشتری شناسی -- مدیریت
رده :
658
،
/834
،
د
467
چ
،
1392
13. راههاي ساده براي شاد كردن مشتري
پدیدآورنده : بترا، پرومود
کتابخانه: کتابخانه عمومی حسینیه ارشاد (تهران)
موضوع : مصرف كنندگان - رضايت ◄ خدمات مشتري - مديريت ◄ مشتري شناسي
رده :
658
/834
ب
322
ر
14. راههاي ساده براي شاد کردن مشتري
پدیدآورنده : پرومود باترا, ترجمه‌ي طوبي يکتايي
کتابخانه: كتابخانه عمومی آيت الله خامنه اى (قم)
موضوع : فروشندگي موفقيت در کسب و کار مديريت فروش مشتري شناسي -- مديريت مصرف کنندگان -- رضايت
رده :
658
/834
ب
322
ر
1383
15. راه‌ها‌ی ساده برای شاد کردن مشتری
پدیدآورنده : بترا، پرومود Batra, Promod
کتابخانه: كتابخانه الغدير یزد (مؤسسه فرهنگی تحقيقاتی اخوان دستمالچی) (یزد)
موضوع : مصرف کنندگان- رضایت,مدیریت فروش,مشتری شناسی- مدیریت,موفقیت در کسب و کار,فروشندگی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ب
۲
ر
۲ ۱۳۸۳
16. رضایت مشتری یعنی چه؟
پدیدآورنده : / تالیف: فرشاد به‌آبادی,به‌آبادی
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه علوم پزشكی اصفهان (اصفهان)
موضوع : مصرف کنندگان - رضایت,مشتری شناسی - مدیریت,مشتری شناسی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۹
ر
۶ ۱۳۸۶
17. رضايت مشتري يعني چه؟ بيان ديدگاه 125 مدير, کارشناس وصاحب نظر عرصه صنعت کشور درخصوص بحث مشتري مداري
پدیدآورنده : تاليف فرشاد به‌آبادي,بيان ديدگاه 125مدير, کارشناس و صاحب نظر عرصه صنعت کشور در خصوص بمشتري مداري
کتابخانه: كتابخانه عمومی آيت الله خامنه اى (قم)
موضوع : مشتري شناسي مشتري شناسي -- مديريت مصرف کنندگان -- رضايت
رده :
658
812-
ب
811
ر
18. شيوه هاي ساده خوشحال کردن مشتري و مديريت فروش
پدیدآورنده : مولف مجيد اسماعيل پور
کتابخانه: کتابخانه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران (تهران)
موضوع : مصرف كنندگان -- رضايت,مديريت فروش,مشتري شناسي,موفقيت,فروشندگي
رده :
HF
5415/335
/
الف
5
ش
9
1386
19. طرح تکریم و جلب رضایت مراجعین و مشتریان)الزامات?تعاریف?مهارتهای لازم و...(
پدیدآورنده : آقایار،سیروس
موضوع : ،مشتری شناسی ،مدیریت, ،مصرف کنندگان ،رضایت, ،هوش هیجانی،
۷ نسخه از این کتاب در ۷ کتابخانه موجود است.
20. طرح تکریم و جلب رضایت مراجعین و مشتریان (الزامات، تعاریف، مهارتهای لازم و )...
پدیدآورنده : مولف سیروس آقایار
کتابخانه: كتابخانه دانشكده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه كاشان (اصفهان)
موضوع : مشتری شناسی- مدیریت,مصرف کنندگان- رضایت,هوش هیجانی
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
رط
۶۵۹
آ
